苹果“翻车”网友喊退钱：双11违背应允感染被背刺了

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快科技(Technology)11月15日消息，微博话题苹果翻车网友喊退钱上了热搜榜。

据国内多家媒体报道，双11大促期间，苹果店的iPhone 15系列最后两小时又降价200-300元，网友感觉被苹果背刺了，喊话苹果退钱。

苹果客服介绍，那是平台给到的优惠券，并非店里产品实际给到的优惠，因此不支持保价。

苹果“翻车”网友喊退钱：双11违背承诺感觉被背刺了

律师指出，商家的满减促销规则是否违规主要看两点，一是在消费者符合满减规则时是否享受到相应优惠，如未享受到，则商家构成合同违约。

二是商家对于促销活动是否存在虚假宣传，比如根据其满减规则，实际享受到的优惠与商家宣传不符。

至于双11价保，如果价保在商家处成为空头支票，那就是一种失信行为。

对于消费者反映的大促期间规则复杂的问题，教授表示，商家应当提供清晰的交易规则，特别是对于促销规则中可能对消费者不利的限制性条件，电商平台有义务进行(Carry Out)统一公示，以保障消费者的知情权。

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